История началась в августе 23-го года, когда Валера Разгуляев пригласил меня работать в компанию Beyond Taylor. Они масштабировали успешные управленческие практики ВкусВилл на другие компании и отрасли бизнеса. Собственно, для этой работы меня и пригласили. Нужно было собрать этот опыт в одном месте и сделать так, чтобы он максимально быстро обновлялся с учетом практики работы с клиентами.

В полушутку полувсерьез я поставил личной целью появление манго одним днем в супермаркетах федеральных сетей. На тот момент реализовать подобный сложный и логистический проект удалось только ВкусВиллу. Это был самый понятный конечный результат моей работы. Не то чтобы я описывал бизнес-процессы ВкусВиллу, нет. Я описывал то, как там принимаются решения и каким образом можно создать предпринимательскую среду, в которой идеи, амбиции всех сотрудников могут быть реализованы без бюрократии.

В ходе плотной работы с Валерой Разгуляевым, ТОП менеджерами ВкусВилл также экспертами Beyond Taylor мне удалось не только собрать ключевые идеи, примеры реализации алгоритма в связке с другими подходами, а также запустить методологию клиентократии как самостоятельный продукт. Я провел CustDev внешних клиентов и сформулировал ценностное предложение, собрал лендинг и нашел постоянных клиентов, которые пользовались подпиской на постоянно обновляемую методологию на протяжении полутора лет, а может и пользуются и сейчас.

Также, я запустил эксперимент, длиной в один год, для двух клиентов, которые не пользовались помощью нашей компании, а самостоятельно внедряли у себя практики клиентократии. Этот эксперимент показал, что тот продукт, который я сделал сам по себе, не имеет ограничений в применении, а большая часть ограничений связана с точкой развития компании и релевантности тех или иных практик.

Интересной частью этой работы стало сравнение разных современных подходов к менеджменту. совместно с ведущими консультантами России. В коллаборации со Scrumtrek(Agile), Здравым Смыслом(Социократия 3.0), Бизнес со Смыслом (Холакратия, ТвояКратия) и Иваном Смагином (Женьданхэи).

В конце 2025 года я завершил сотрудничество с Beyond Taylor, а напоследок углубил понимание Cynefin Framework, показав, что далеко не всякую практику можно масштабировать, ведь в запутанной среде нет best и good практик. Манго одним днём, кстати, можно найти практически у всех супермаркетах, правда, качество пока не дотягивает до ВкусВилла. Но это уже вопрос другого порядка.