Обычно HR стараются обходить overqualified людей. Им неясно, как выставить грейд, неясно, как сделать им план развития. Проще говоря, непонятно, как на них можно повлиять, чтобы получить себе бонус. Поэтому я перестал проходить собеседования, и меня приглашают собственники, которым интересен результат, а не шашечки.

Ещё одна частая ошибка, которую допускают при общении со мной: спрашивают о моём опыте в их индустрии. Говорят, что им нужно разработать уникальную систему, и спрашивают, делаю ли я что-то подобное. Прикол в том, что многие проекты, которые я делаю, не имеют аналогов. Если нужна уникальная система, то не имеет смысла…

Ещё один момент: зачастую оказывается достаточным переложить имеющуюся архитектуру и опыт из другой отрасли. Например, из рекламных технологий взяли рекомендательные движки и скоринг банковских приложений. Это происходило на моих глазах.

Я закончил радиофизический факультет и, оглядываясь, понимаю, что с тех пор мне не так часто попадаются задачи сложнее, чем квантовая физика и теория относительности. Я работал над топ-задачами в IT-бизнесе — не исследовательскими топ-задачами, а прикладными. Это высоконагруженные системы, обрабатывающие большие объёмы информации. High load, big data.

Но не так давно закончился проект, где я делал систему автоматизации для фабрик Nestlé. Очень быстро я понял, что результативность технологических систем зависит от организационной модели. Поэтому я углубился в то, как делать команды. И в последнем проекте для интегратора на Nestlé я вместе с системой создал и отдел: из разработчиков и тестировщиков, которые создавали саму систему и теперь уже без меня осуществляют её наработку и поддержку.

А возможность создать смысловую систему у меня появилась, когда Валера Разгуляев позвал меня работать над методологией клиентократии, где топ-менеджеры «ВкусВилла» организовали отдельную консалтинговую компанию, в которой масштабировали свой успешный опыт на другие компании и отрасли. Я тогда шутку всерьёз поставил: моей личной целью сделать так, чтобы манго одним днём появилось в федеральных сетях.

Конечно, мы не описывали конкретный бизнес-процесс во «ВкусВилле», но это и не нужно: чтобы запустить такой сложный логистический проект, нужно в первую очередь убрать ментальные барьеры.

Уже после завершения сотрудничества и создания методологического продукта у меня была возможность заглянуть в проект «манго одним днём» в X5 Retail Group. Так вот, оказалось, менеджер проекта столкнулся с мнением, что это невозможно. Хотя на тот момент «ВкусВилл» делал это уже много лет. Дело именно в модели управления.