Тезисы из книги исследователя экономики внимания Тима Хвана
Несколько тезисов из интервью с исследователем экономики внимания Тима Хвана и автором книги «Кризис субстандартного кредитования на рынке внимания» (Subprime Attention Crisis: Advertising and the Time Bomb at the Heart of the Internet). Тим Хван, бывший директор Инициативы по вопросам этики и управления искусственным интеллектом Университета Гарварда и MIT, также работавший над этими проблемами в Google.
1. Большая часть выручки Google и Facebook идет от рекламы. Есть много людей заинтересованных в поддержании имиджа интернет рекламы, которые создают когнитивные искажения относительно ее эффективности.
2. Рынок внимания ограничен и сложно масштабируется. У каждого человека ограниченное время. Увеличивается количество людей, которые пользуются блокировщиками рекламы. Я, кстати, пользуюсь Fluff Busting ( FB ) Purity и в Facebook у меня нет рекламы и многих других надоедливых виджетов.
3. Люди платят за подписку без рекламы, соответственно интернет реклама больше показывается людям с меньшим достатком. Тут может быть много оговорок, но подписки на отключение рекламы - это определенный тренд.
4. Исследования Google показывают что половина рекламы показаной пользователям не достигает их внимания. Она находится где-то в подвале сайта. Считается, что диджитал реклама отличается от рекламы их 70х тем, что ее эффективность лучше измеряется и ее можно оптимизировать. И тут встает вопрос - на сколько можно верить этим цифрам?
5. Считается, что увеличение количества информации о пользователях увеличивает качество рекомендаций. В реальности, корреляция не такая. Если я что-то купил и закрыл эту потребность, то эту информацию сложно использовать для таргетинга. А сейчас все работает именно так.
6. Реклама влияет на устройство интернете. UI делают так, чтобы увеличить время проведенное на сайте и в мобильных приложениях. Происходит смещение фокуса с создания ценности на получение денег с рекламы.
Подобные вопросы и книги не отвечают на тактические вопросы. В краткосрочной перспективе вряд ли произойдут кардинальные изменения. Но если у вас есть проект на 5-10 лет, то стоит принять во внимание поднимаемые проблемы.
И, как говорит Тим, это не вопрос того работает реклама или нет, не вопрос того что нам делать если будет кризис интернет рекламы. Скорее вопрос того хотим ли мы, чтобы реклама имела такое большое влияние? И мне хочется верить, что эти размышления натолкнут нас на другие финансовые модели.